Información de Entrega

En el proceso de compra, mediante la opción de “Retiro en Tienda”, puede seleccionar cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional, a excepción de nuestra sede de San Juan de Lurigancho, Lima. Esta elección dependerá del stock disponible al momento de su compra.
Luego de recibir el mail notificando que sus productos están listos para retirar, puede acercarse en el horario de atención a público. (ver Nuestras Tiendas)

El costo de envío de tu orden se determina de acuerdo con su peso y lugar de envío, el cual es debidamente informado durante el proceso de compra antes de pagar. De la misma forma, lo hará el asesor de Fonocompras o de Kiosko quien te informará el costo de envío antes de que realices el pago de tu orden en los casos que finalices tu compra con él.

El tiempo de entrega y envío dependerá de la opción de domicilio seleccionada. Podrás visualizar el tiempo de entrega al momento de elegir la dirección de envío.


Recuerda, que el pedido entrará en proceso de entrega luego de la confirmación del pago, en todo caso, recibirás a tu correo electrónico registrado una notificación que confirma que tus productos van en camino.

Puedes consultar si el despacho a tu ubicación está disponible dentro de la ficha de producto. Selecciona el producto, ingresa el departamento, provincia y distrito donde te encuentras y te indicaremos si es posible, así como los costos y tiempos de envío.


Si estas realizando la compra a través de Fonocompras o Kiosko, nuestros asesores te solicitaran el departamento, provincia y distrito de entrega que desees a fin de entregarte la información.


Visualiza las zonas de despacho aquí.

Te estaremos notificando por correo cuando el producto esté listo

En caso de Despacho a Domicilio, el titular de la compra es la única persona autorizada para la recepción del pedido y la locación elegida es la única dirección donde se procederá al Despacho. En caso de tratarse de compra con la modalidad de Retiro en Tienda, es el titular de la compra o persona tercera asignada al momento de la compra los únicos autorizados para el recojo del pedido. En ambos casos, Despacho ó Retiro la persona responsable de recibir el pedido, deberá presentar de forma obligatoria su documento de identidad, el número de la orden de compra y el comprobante de venta, cuando sean solicitados por el personal de reparto. De lo contrario no se entregará.
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El cliente autoriza al transportista – encargado del despacho del producto – a solicitar su DNI, para fines de verificación de identidad; conforme a la Política de Privacidad de CCLF y en cumplimiento de la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Así es, puedes decidir la fecha en la que deseas recoger y/o recibir tus productos. Esta opción la encontrarás en el proceso de compra. Esta elección de fecha te presenta 07 días útiles a partir de la fecha de disponibilidad.